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La isla web del Centro de Atención de Manta retomó la atención al público; este es un espacio exclusivo para brindar asesoría a los usuarios en la realización de trámites o procesos virtuales.

Los afiliados y pensionistas que deseen conocer más sobre las prestaciones y servicios virtuales que ofrece el IESS, pueden acercarse a la isla web, donde podrán acceder a la página web de la institución y realizar los trámites requeridos.

Oscar Muñoz, director provincial del IESS en Manabí, informó: "Nuestro propósito es guiar a los usuarios en la ejecución de sus trámites, mediante la asesoría de un colaborador de la institución, nuestro objetivo es facilitar el uso de los servicios virtuales".

Cerca de 80 afiliados al día, se acercan a solicitar asesoría para la ejecución de procesos virtuales. Entre los trámites más solicitados se encuentran el registro de cuentas bancarias, desbloqueo de clave, recuperación de clave, entre otros.

Por su parte, Zayra Intriago, responsable de la atención en la isla web, manifestó: "Ayudamos a nuestros usuarios para que se les facilite la navegación en la página del IESS, además, que no tengan la necesidad de acudir a personas externas para la gestión de estos servicios que son gratuitos".

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El Hospital General Machala del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) trabaja para restablecer gradualmente la atención de salud de manera presencial. Actualmente se acogieron a esta modalidad los servicios de Rehabilitación y Odontología.

Tras analizar las condiciones de espacio físico con las que cuenta el Hospital, el Rehabilitación fue reubicada junto a la Unidad de Pie Diabético, pues en ese lugar se adecuó para las salas de Observación de Emergencia, debido a que el Hospital tuvo que reorganizar sus servicios para evitar contagios, aislando las áreas de atención COVID-19 del resto de patologías.

Edgar Azanza, jefe del área de Rehabilitación, comentó que se habilitaron todos los servicios de manera presencial en un 80%. "Dentro de las terapia se ofrecen compresas calientes e infrarrojos, en lo que corresponde a termoterapia, electro estimulación, magnetoterapia, láser, ondas de choque y ultrasonido, en lo que respecta a electroterapia.

Además, ejercicios, barras paralelas para las afecciones neurológicas, máquinas de pesas para mejorar el estado de miembros inferiores que corresponden a kinesioterapia.", acotó, Azanza.

A pesar que el espacio físico destinado para Rehabilitación se redujo por las readecuaciones, la capacidad de resolución de atención de la demanda no se ha visto afectada con la pandemia, dijo el profesional. "Garantizamos la atención a todos los pacientes que requieran de terapias mediante tres vías: telerehabilitación, a los pacientes crónicos; terapia presencial, para quienes presentan padecimientos agudos; y, post operatorios. También está la atención en prestadores externos, en los casos que ameriten", agregó.

El servicio de Odontología también retomó sus servicios de profilaxis, restauraciones, endodoncias y exodoncias simples; las exodoncias complejas las brindan mediante compra de servicios.

La coordinadora del servicio de Odontología, Odont. Lisseth Lapo, subrayó que actualmente atienden a los pacientes con citas programadas, las cuales fueron suspendidas por la emergencia sanitaria; y, se receptan nuevas demandas de atención a través del call center del IESS llamando al 140.

Conscientes que los procedimientos odontológicos están categorizados como procedimientos de alto riesgo de contagio para coronavirus, la doctora Lapo señala que en esta casa de salud ha tomado todas las medidas de bioseguridad para el personal y pacientes. "Nuestros auxiliares de odontología han sido capacitados en limpieza y desinfección del ámbito hospitalario, conocimientos que aplican después de la atención de cada paciente pues todas las superficies se desinfectan, se cambian los cobertores de los sillones y además tenemos un estricto cumplimiento con los protocolos", mencionó.

Es decir, el paciente puede estar tranquilo que la atención en el área de Odontología, es segura, el usuario solo tiene que preocuparse por traer un estuche o bolsita para guardar su mascarilla durante el procedimiento, enfatizó Lapo.

Otra medida adicional que implementó el servicio de odontología para precautelar la bioseguridad es la denominada "Encuestas de Atención Preodontológica", que consiste en contactar vía telefónica al paciente antes de su cita con la finalidad de determinar su condición de salud mediante preguntas que permitirán conocer si presenta sintomatología asociada a COVID-19.

El horario de atención de Odontología es de lunes a sábados de 07h00 a 19h00 y el servicio de Rehabilitación, de lunes a viernes de 07h00 a 19h00.

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El Hospital de Especialidades Teodoro Maldonado Carbo (HTMC) del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), retomó la atención en la Unidad Técnica de Radioterapia.¿¿Desde noviembre la unidad abrió nuevamente sus puertas para la atención de todos los afiliados que así lo requieran, con la finalidad de continuar con sus tratamientos, en especial, de los pacientes oncológicos.

La sala se encuentra totalmente equipada con máquinas de alta gama y última generación, en la que consta 1 equipo de planificación, 1 tac simulador y 1 acelerador lineal, para la aplicación personalizada de terapia con rayos X de alta energía o electrones; es un procedimiento que se ajusta a la forma de un tumor y destruye las células cancerosas sin afectar el tejido normal.

Mery Salas, licenciada de Imagenología indicó: "Empezamos a dar nuevamente el tratamiento a los pacientes, aquí contamos con profesionales de distintas ramas; hoy atendemos una cantidad numerosa de afiliados bajo estrictos protocolos de normas de bioseguridad".

Adicional, el área cuenta con profesionales de la salud plenamente capacitados, conformado por 3 médicos radioncólogos, 2 físicos médicos, 7 licenciados en imagenología y 2 enfermeras; personal que ofrece a cada uno de los asegurados una atención médica segura, verificando y constatando, que el procedimiento a administrarse sea el correcto y según lo prescrito por los especialistas.¿ ¿"Fui transferido de oncología para recibir el tratamiento de radioterapia y tenía en mi mente cáncer igual muerte, pero desde que recibí la primera consulta, transformaron la idea que yo tenía; el paciente que viene a este hospital viene mentalizado con una aversión a la institución, pero cuando uno recibe el servicio, al menos el 90% sale con otra mentalidad y ese es el caso mío; es la calidad y el profesionalismo con el que atienden no solo a este individuo, sino a todas las personas que asisten a este hospital", manifestó Carlos A., paciente con cáncer de próstata.

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Jorge Wated, presidente del Consejo Directivo del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), informó que, hasta la fecha, el Ministerio de Finanzas transfirió a la institución $1.051 millones, en cumplimiento del acuerdo con el Gobierno Nacional, que se firmó el 23 de octubre pasado. Queda pendiente un desembolso, que se concretará dentro de las fechas previstas.

Estos desembolsos dan sostenibilidad institucional y garantiza que los asegurados accedan a todos sus derechos. Nuestros pensionistas recibirán sus décimos, posiblemente, antes del 20 de este mes.

El presidente Wated indicó que por la pandemia, a nivel mundial, se afectó el empleo, consecuente el número de afiliados al IESS. Ante ello se implementó una campaña de afiliación, a través de promotores.

En noviembre se ha registrado 38.801 afiliaciones. Actualmente, somos 3.531.511 afiliados a nivel nacional y vamos a seguir promoviendo las diferentes modalidades de afiliación, dijo.

En otro tema, Wated informó que el Consejo Directivo aprobó en primera instancia una reforma al reglamento de recaudación, que permitirá revisar los convenios de pago que por la pandemia los usuarios no pudieron cumplir.

Además, se refirió a la implementación del proyecto Chalecos Rojos, a cargo de funcionarios que son anfitriones en dependencias administrativas y de salud del IESS, para asistencia inmediata y efectiva a usuarios y pacientes en todo trámite durante su estancia. "Cuando usted acuda a una de nuestras dependencias no dude en acercarse al punto físico de nuestros chalecos rojos, ellos le asistirán adecuadamente", manifestó.

El presidente Wated mencionó la aplicación de un protocolo para el agendamiento y reprogramación de citas médicas. Esta normativa es de cumplimiento obligatorio en todas las unidades de salud del IESS. Consiste en la reprogramación de una cita médica, cuando por causa mayor el profesional médico no atendió ese turno. La nueva cita debe ser para el mismo día con otro profesional o en otra unidad; o, se puede trasladar para un periodo no mayor a cinco días con el mismo profesional.

Anunció que, como resultado de un levantamiento de información, más de 800 médicos que trabajan en el IESS, también laboran en clínicas privadas y derivan pacientes del IESS a las casas de salud particulares. En los convenios que tiene la institución con prestadores externos, se establece que en su nómina no puede haber servidores del IESS

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El Hospital de Especialidades Teodoro Maldonado Carbo (HTMC) del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), a través de la gerencia general, informó a la ciudadanía, sobre el abastecimiento de fármacos que son empleados para anestesiar a pacientes.

Actualmente, esta casa de salud, cuenta con un stock limitado de anestesia, que es utilizada únicamente para intervenciones de emergencia. Asimismo, este centro hospitalario, comprometido en ofrecer una atención oportuna con calidad y calidez a sus afiliados, realiza derivaciones a prestadores externos para poder cubrir la demanda de cirugías reprogramadas.

Andrés Ycaza, gerente general, señaló "Desde el 10 hasta el 22 de diciembre de 2020, tenemos adjudicados procesos en el portal, para la adquisición de este tipo de medicamentos, damos solución al problema que hemos tenido con la falta de anestesia; no solamente existe escases en los hospitales de la red pública, son también en toda la red privada y a nivel mundial".

Al momento, se han efectuado aproximadamente 76 derivaciones en diferentes patologías, como cirugía plástica, general, pulmonar, cardiotorácico, oftalmología, urología, neurocirugía y otorrinolaringología; sin embargo, el Hospital trabaja en transparentar y mejorar la atención a los pacientes de manera continua.

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El Centro de Salud A El Coca del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) se encuentra totalmente abastecidos de los medicamentos que requiere para atender a los asegurados de la localidad. En los últimos días recibió las medicinas adquiridas de acuerdo a los procesos legales correspondientes, con el objetivo de atender a los usuarios.

Se adjudicó por un total $18.904.32 que cubren 51 Ítems de medicamentos esenciales.

Alicia Camacho, ingeniera de compras públicas, mencionó que para la compra de medicamentos e insumos se realizó una reprogramación de informes de los gastos realizados mensualmente.

Patricio B., beneficiario, se encontraba en la unidad médica cuando llegaron los paquetes de medicamentos. "Es bueno conocer que se tiene los medicamentos necesarios, para la ciudadanía, gracias por su atención y contar con lo necesario".

La adquisición de estos medicamentos es para garantizar que los asegurados puedan continuar con sus tratamientos, al contar con los medicamentos necesarios, de acuerdo a cada perfil epidémico.

Este abastecimiento también garantiza que se continúe con el servicio de entrega de medicamentos a domicilio a personas vulnerables.

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Gracias al aporte de la empresa privada, el Hospital General del Sur de Quito, recibió la donación de 1.000 pruebas rápidas para la detección de Antígenos del virus SARS-CoV-2, que serán puestas a disposición de los asegurados y ciudadanía en general que recibe atención en esta casa de salud.

"Estas pruebas permitirán un diagnóstico rápido y preciso para COVID-19, en cumplimiento a los lineamientos emitidos por la OMS/OPS y MSP" enfatizó Francisco Mora, coordinador de Vigilancia Epidemiológica e Infectología del HQSur.

Dichas pruebas de antígeno BD Veritor SARS CoV 2 son fabricadas por Becton Dickinson & Company. Esta donación cumple con el objetivo de aportar con herramientas diagnosticas a la comunidad médica, en nuestra misión de mejorar la calidad de vida de la colectividad ecuatoriana", indicó Darío Alvarado, gerente general de MAKOLECUADOR.

La donación de este insumo será puesto, de manera inmediata, al servicio de la ciudadanía, de quienes son atendidos en el Hospital y así, continuar con la tarea titánica, que llevan adelante nuestros profesionales en favor de la colectividad, afirmó el gerente general del HQSur, Danilo Calderón, quien, además, agradeció a la empresa por esta solidaria contribución.

A la fecha, desde que inició la emergencia sanitaria, el Hospital General del Sur de Quito del IESS, ha atendido a más de 33.000 pacientes con sintomatología respiratoria, lo que significa más del 80% en la provincia de Pichincha.

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La Unidad de Diálisis del Hospital General Los Ceibos, considerada como el centro de referencia de Guayas para la atención de pacientes con daño renal, por contar con la mayor cantidad de puntos y diversidad de tratamientos a nivel público, incorporó recientemente una nueva modalidad de diálisis.

Terapia de Reemplazo Renal Lenta Continua, es la innovadora técnica que se emplea actualmente en esta casa de salud del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, que consiste en depurar la sangre de los pacientes en forma extracorpórea continuamente durante 24 hasta 72 horas, reemplazando la función de los riñones.

El Dr. Miguel Unda, responsable del servicio de Nefrología, señaló que "mientras los pacientes se someten al procedimiento, la solución de diálisis y la circulación de la sangre son impulsadas de forma continua, lo que contribuye a prevenir episodios de hipotensión (presión arterial anormalmente baja) y a la eliminación de toxinas que la diálisis convencional no lo realiza".

Esta técnica se prescribe a pacientes en condición crítica o inestable, que reciben atención médica integral en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI). Entre las patologías que pueden presentar constan: sepsis o infección generalizada, complicaciones por COVID-19, enfermedad renal crónica con falla cardíaca, entre otras.

"Además de la disminución de los episodios de hipotensión, este tratamiento reduce las probabilidades del deterioro crónico del riñón y permite ofrecer una atención más personalizada, en función de los requerimientos hemodinámicos y bioquímicos del paciente", indicó el profesional.

Para Yomaira P., de 27 años, contar con más opciones terapéuticas es una gran ventaja para quienes padecen esta enfermedad. "Aquí, a mí me salvaron la vida. Debo agradecer a todo el personal sanitario porque cuando me descompensé, hasta tal punto de ir a UCI, me asistieron de la mejor manera. Uno se siente más seguro al atenderse en un centro médico que te puede ofrecer diversidad de tratamientos, de acuerdo a tu edad y estado de salud".

En la Unidad de Diálisis del Hospital Los Ceibos se ofrecen los siguientes tratamientos a los pacientes con daño en los riñones: hemodiálisis convencional, hemodiafiltración y terapia de reemplazo renal lenta continua. Además, se brinda atención ambulatoria e interconsultas intrahospitalarias en las especialidades de nefrología, psicología, nutrición clínica y trabajo social.

De enero a noviembre de 2020, el Hospital Los Ceibos brindó 3.099 atenciones a 1.811 pacientes en la Unidad de Diálisis y el servicio de Nefrología. Actualmente, 360 personas con enfermedad renal crónica reciben asistencia integral en dichas dependencias, que disponen de 60 puestos para hemodiálisis, distribuidos en las salas de crónicos, agudos y críticos.

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En el área de Consulta Externa del Hospital General Portoviejo del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) la atención a los usuarios se realiza de acuerdo a los protocolos del Comité de Operaciones Emergentes (COE).

Es así que los médicos de especialidades como cardiología, ginecología, endocrinología, alergología, pediatría, psicología, traumatología, reumatología, dermatología, diabetología y nefrología trabajan con un aforo entre el 30 y 50 por ciento de pacientes, en la modalidad presencial; próximamente, también, brindarán sus servicios los especialistas en cirugía vascular y cirugía pediátrica.

"Procuramos evitar las aglomeraciones en las áreas internas y externas del hospital, por eso mantenemos la teleconsulta como modalidad de atención. Estamos conscientes que muchos pacientes prefieren la consulta presencial, como es el caso de cardiología, para ello es necesario que los afiliados llamen al call center y separen su turno", indicó el doctor Víctor Hugo Vallejo, director técnico de Hospitalización y Medicina Ambulatoria.

Los números telefónicos de contacto para agendar los turnos son: 2565486, 2563142, 2564187, 2564983, 2564440 y 2564700 extensión 164 y 142.

Las llamadas se receptan de lunes a viernes desde las 08:00 hasta las 16:30, mientras, al área de Agendamiento y Admisión, los usuarios pueden comunicarse desde las 07:00 a las 15:30. En consulta externa laboran 23 médicos de 07:00 hasta las 20:00.

Concepción C. afiliada de 52 años, acudió hasta la casa de salud a consulta en diabetología. Indicó que llamó al call center y le asignaron un turno con la especialidad requerida. "Me atendieron bien y rápido, además la medicina recibida es para tres meses, con lo cual me aseguro el tratamiento por un buen tiempo", dijo a la salida del consultorio.

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El premio de buenas prácticas que entregó la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) al Hospital del Día Central Loja del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), es un reconocimiento a la ardua labor y el éxito en la mejora de los métodos de trabajo de las instituciones de seguridad social, a fin de alcanzar la excelencia.

El premio reconoce las buenas prácticas en la administración de la seguridad social puestas en funcionamiento por las organizaciones miembros de la AISS, las cuales brindan a las instituciones la oportunidad de presentar a un público internacional sus iniciativas y soluciones innovadoras más significativas en materia de administración.

Los concursos para la obtención del premio de Buenas Prácticas han recibido, desde su puesta en marcha, en 2008 más de 800 buenas prácticas y han dado a conocer una impresionante gama de soluciones operativas y administrativas elaboradas por las organizaciones miembros en todas las regiones.

Los premios de Buenas Prácticas se conceden a nivel regional cada tres años y se anuncian en una ceremonia celebrada en cada foro regional de la seguridad social de la AISS.

Un jurado internacional se encarga de conceder el Premio y los certificados de mérito. Las buenas prácticas recibidas en cada concurso se traducen y se ponen a disposición de otras organizaciones miembros, mediante la base de datos de la AISS sobre las buenas prácticas en la seguridad social.

"Este es un reconocimiento internacional que nos llena de alegría, pero también nos impulsa a seguir mejorando" expresó Andrés Sigcho, director administrativo del Hospital del Día del IESS.