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El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) busca crear lazos permanentes que permitan a los afiliados, jubilados y pensionistas tener un canal de comunicación directo con las autoridades, es por ello que, dentro del proyecto de “Unidades Médicas Amigables” se presenta la propuesta “Un café con el IESS”, el cual busca conocer las inquietudes y sugerencias por parte de la ciudadanía.

La Dirección Nacional de Servicios de Atención al Ciudadano, a través de la implementación de espacios de diálogo continuo, busca fortalecer, a corto y mediano plazo, seguridad y confianza de los asegurados con la institución.

Para llevar a cabo “Un café con el IESS”, se ha establecido un cronograma para que las casas de salud de segundo y tercer nivel, dentro de la provincia de Guayas, organicen una vez por mes, conversatorios entre las autoridades y los usuarios de los servicios de salud.

Se prevé que el desarrollo de estas sesiones sea de carácter informativo y resolutivo; pues, las quejas, sugerencias y felicitaciones que sean expresadas por los asistentes, serán registradas y atendidas; además, se brindará el seguimiento hasta su cierre; de esta manera, se complementa el proceso de mejora continua que promueve el IESS.

El Proyecto de “Unidades Amigables” que el IESS ejecuta con diferentes planteamientos, a nivel nacional, busca crear ambientes de calidez y empatía, para que la ciudadanía cambie su percepción sobre la atención que brinda la institución.

En la  provincia de Guayas, una de las primeras unidades en llevar a cabo “Un café con el IESS”, fue el Hospital General del Norte de Guayaquil “Los Ceibos” donde pacientes de la Unidad de Diálisis manifestaron sus sugerencias; asimismo, su agradecimiento por el servicio que reciben. Otras casas de salud como Teodoro Maldonado Carbo, Efrén Jurado López y General Milagro, también realizaron la actividad a la que se dieron cita representantes de varias asociaciones y frentes de activos jubilados y dirigentes del Seguro Social Campesino (SSC).

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La Dirección Provincial del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, IESS, de Cañar, realizará este viernes, 15 de noviembre, la jornada de Socialización del Acuerdo Nacional por la Seguridad Social, en el Paraninfo de la Universidad Católica de Cuenca, sede Azogues, a partir de las 10:00.

El pasado 11 de junio, en Quito, Paul Granda, presidente del Consejo Directivo del IESS, en conjunto con el vicepresidente de la República, Otto Sonnensholzner, presentó el Acuerdo Nacional por la Seguridad Social, un proceso en el que toda la ciudadanía esá invitada a participar, a fin de aportar con sus propuestas e ideas, en un ejercicio de corresponsabilidad, para garantizar la sostenibilidad del IESS al mediano y largo plazo.

En diferentes provincias, como Guayas, Loja, Manabí, Pastaza, entre otras ya se han desarrollado importantes jornadas de diálogo y acuerdos por la seguridad social.

Fernando Palomeque López, director Provincial del IESS, detalló que para el evento se ha extendido invitaciones a diferentes sectores, que son parte de la seguridad social, entre ellos: afiliados, trabajadores, jubilados, artesanos, afiliados del Seguro Social Campesino y autoridades de la provincia.

Señaló que el objetivo de este acuerdo, pretende que, entre todos, quienes hacemos el IESS, conozcan la realidad de la institución, se aclaren posibles dudas y se transparente la información. Es por eso que, en el evento se tiene previsto desarrollar una exposición sobre la realidad nacional y provincial del IESS; posterior, se dará paso a que los representantes de los diferentes sectores realicen sus reflexiones y aportes para consolidar una propuesta.

La autoridad provincial informó que, estas jornadas ya tuvieron una primera fase, la cual se socializó con el personal operativo y administrativo de las unidades médicas de Cañar.

La participación, a este evento, es libre, por lo cual, las autoridades del IESS invitan a la ciudadanía en general a que sean parte de estas jornadas que buscan tomar acciones para la sostenibilidad de la seguridad social, en el presente y, en beneficio de las futuras generaciones.

 

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Paúl Granda López, presidente del Gabinete Sectorial de lo Social, participó del Lanzamiento de las Brigadas “Toda Una Vida”, desde la parroquia Calderón en Pichincha. El evento se realizó, de manera simultánea, Cotopaxi, Cañar y Guayas; en esta última estuvo Lenín Moreno Garcés, presidente de la República.

Las brigadas “Plan Toda Una Vida” se desplegarán para trabajar, de manera integral; y, atender a grupos en situación de vulnerabilidad, en pobreza y pobreza extrema. En una primera fase, intervendrán en 13 parroquias de estas provincias durante 2 semanas; posteriormente, se extenderá a escala nacional.

Paúl Granda, señaló “La mejor forma de hacer transformación social en nuestra patria, es trabajar para la  gente”. Felicitó a los brigadistas por su labor y desempeño que desarrollan todos los días;  su dedicación y compromiso es con las personas más vulnerables del país, destacó.

A continuación, Granda, en compañía de los brigadistas, visitó en su domicilio a Gloría C., de 66 años; quien hace más de un año tuvo  dos episodios de infarto cerebral y corazón. Su salud, cada vez ha desmejorado, hasta dejarla postrada en cama. Hoy, gracias a la ayuda y asistencia social del Plan Toda Una Vida del Gobierno Nacional, ha recibido ayudas técnicas, como una silla de ruedas y aseo personal. 

Más adelante, el Presidente del Sectorial de lo Social, también, visitó a Ascencio T., quien, también, recibió ayudas técnicas. El beneficiario padece de problemas auditivos; y, su cuidado está a cargo de su sobrina

 

 

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A nivel nacional, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, cuenta con 152 teléfonos rojos ubicados en áreas estratégicas de los establecimientos de salud, con la finalidad de brindar información a nuestros asegurados y canalizar sus requerimientos.

A través de los “Teléfonos Rojos” uno de nuestros canales de atención ciudadana, brindamos información y redireccionamiento a la ciudadanía, desde cualquier rincón del país. 

Los usuarios pueden presentar sus preguntas, quejas, sugerencias y felicitaciones, con solo levantar el auricular de los “Teléfonos Rojos”, desde la unidad médica, en el horario de 08:00 a 17:00, de lunes a domingo. Además, pueden marcar a la línea directa 023-945-666, desde cualquier parte del país para recibir indicaciones, por parte de nuestros asesores. Los usuarios que se contacten fuera del horario de atención establecido, podrán dejar su requerimiento en el buzón de mensajes, para ser contactado al siguiente día por un operador.

Desde los “Teléfonos Rojos” y la línea directa 023 945 666, brindamos información veraz a los afiliados, usuarios y dependientes de la institución, sobre las áreas médicas y administrativas. 

Gracias a los diferentes canales telefónicos y virtuales, con los que cuenta el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, fortalecemos la atención ciudadana y reducimos el tiempo de espera de los asegurados que acuden hasta nuestras unidades hospitalarias y administrativas.  

 

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Con el fin de difundir los conocimientos sobre el uso correcto de los antibióticos y evitar la expansión de la resistencia a este tipo de medicamentos, el Hospital General IESS Santo Domingo, realizó varias actividades de promoción; entre ellas, un concurso de videos, elaborados por distintas áreas de dicha unidad médica.

Los parámetros de evaluación para escoger al producto ganador fueron: grado de creatividad, interacción con los usuarios, dominio del tema y la participación del equipo en la elaboración de este material, el cual, busca educar y otorgar un mayor conocimiento a la población acerca de este tema.

Carolina Hurtado, responsable de promoción de salud del Hospital, agradeció la participación y colaboración de todos los servicios médico para esta actividad. La funcionaria recalcó que el buen trato al paciente, permite mantener una buena salud.

El video realizado por las áreas de Neonatología, Centro Quirúrgico, Centro Obstétrico y Central de Esterilización fue el ganador con la mayor puntuación y presentación de un producto audiovisual didáctico.

Además de esta actividad, las áreas llevan a cabo casas abiertas en Consulta Externa y Hospitalización, para fomentar el buen uso de antibióticos, enfocándose en las enfermedades virales frecuentes, en esta época del año.

 

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En Quito se realizó el taller sobre sistemas financieros y metodologías de evaluación de regímenes de seguridad social, en el que participaron 60 funcionarios del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, IESS, quienes conocieron sobre las metodologías de evaluación, dictadas por Sergio Velasco, especialista de Ginebra, de la Organización Internacional del Trabajo, OIT.

En el taller se expuso que Ecuador, ratificó el Convenio 102, único instrumento internacional, basado en principios fundamentales de seguridad social, que establece normas mínimas aceptadas, a nivel mundial, para las nueve prestaciones de la seguridad social. Estas ramas son: asistencia médica, prestaciones monetarias, de desempleo, de vejez; en caso de accidentes del trabajo y enfermedad profesional, están las prestaciones familiares, de maternidad, de invalidez y prestaciones de sobrevivientes.

Además, Ecuador ratificó otros convenios, como el 103, de maternidad, 118 igualdad de trato, 121 riesgos del trabajo, 122 invalidez y muerte; y, el 130 que es el de enfermedad. El objetivo de los convenios permite que los beneficiarios reciban asistencias médicas y prestaciones económicas.

Estos convenios, garantizan a los beneficiarios recibir prestaciones, bajo los requisitos de los derechos y obligaciones del trabajador, por los sistemas de seguridad social.

Las responsabilidades encomendadas a la Dirección Actuarial, de Investigación y Estadísticas del IESS (DAIE), son de tal importancia en el fortalecimiento de sus capacidades técnicas; de la misma manera, se constituye en un elemento fundamental para la buena marcha del IESS. Los estudios actuariales realizados, de acuerdo a los lineamientos internacionales sobre práctica actuarial, generan mensajes de transparencia, permiten conocer el estado en el que se encuentran los fondos de la seguridad social y anticipar cualquier estrategia que garantice su sostenibilidad.

Durante el taller participaron las autoridades del IESS, Ángel Loja, director general; Felipe Pezo, vocal del Consejo Directivo por el Sector Empleador; y, representantes de instituciones de seguridad y salud en el trabajo.

El tema de la seguridad social siempre será un asunto de reflexión, las seguridades sociales del mundo entero no es que están en los mejores momentos; por ello, la OIT está reflexionando en mantener el principio de solidaridad y, yo también, estoy por esa línea. El momento que perdemos el principio de solidaridad en la seguridad social, para mi ya no abría sistema de seguridad social, dijo, Ángel Loja.

Finalmente, Loja Llanos, indicó que la administración actual está  muy interesada en transparentar cifras y datos.

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Luego de la firma de un convenio entre el Seguro Social Campesino, Zona 7, y la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL) se dio inicio a la Escuela de Liderazgo para afiliados del Seguro Social Campesino, (SSC), de la provincia de Loja. 

El objetivo de la escuela fue formar a los presidentes de los dispensarios del SSC, como líderes de sus comunidades, para que se encarguen del desarrollo de nuevos proyectos. Los temas que se abordaron en la formación fueron: liderazgo, emprendimiento y cultura de paz.  

Marlon Aguirre, coordinador zonal del Seguro Campesino, resaltó que el liderazgo de los presidentes comunitarios ayudará a mejorar nuestros servicios en todas las localidades. “En ustedes está una gran responsabilidad y, en nosotros, la posibilidad que su liderazgo pueda crecer, enfocado en los objetivos institucionales”, señala el directivo. 

Para Mónica Vi, presidente de los afiliados del Seguro Social Campesino de Loja, este tipo de iniciativas aportan a la capacitación de los líderes campesinos, a fin de contar con nuevos conocimientos para el desarrollo de proyectos en sus comunidades. 

La Escuela duro 40 horas académicas; en la que participaron 50 representantes de los dispensarios médicos. Se efectuó durante cuatro sábados, de 09:00 a 13:00 en las aulas de la UTPL; y, al final recibieron un certificado avalado por esta universidad. 

 

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EL área de salud mental del Centro de Atención al Adulto Mayor, CAAM de IESS Azuay, en coordinación con la Universidad Politécnica Salesiana, iniciaron esta semana el taller de robótica, con el objetivo de estimular la actividad cerebral entre los adultos mayores, desarrollar mayores habilidades cognitivas, trabajar en su motricidad fina, imaginación y procesos cognitivos. 

El taller de robótica está compuesto por tres módulos. Esta primera fase, se desarrolla en los laboratorios de la universidad, de lunes a viernes, de 08:00 a 09:30, con la participación de 20 jubilados, por inducción.

Es la primera ocasión que se realiza un taller de esta naturaleza, sin costo para los asistentes. 

Personas de la tercera edad tienen la oportunidad de aprender robótica básica y educativa, para programar y conocer cómo se encuentra involucrada en la vida cotidiana. Los asistentes aprenderán a programar sensores, motores, encendido de luces y podrán conocer, además, el funcionamiento de algunos artefactos domésticos.

Dentro de los procesos cognitivos que se desarrollarán en este taller están: ampliar la capacidad de abstracción mediante procesos de análisis y síntesis, desarrollar el pensamiento lógico a través de estructuras de programación, potenciar el pensamiento crítico y las habilidades de liderazgo por la dinámica de trabajo grupal.

Además de fortalecer la memoria, estimular, de forma lúdica, el interés por las ciencias y las tecnologías, se despierta el espíritu colaborativo, gracias a la estrategia de las competencias.

Además de estas ventajas, a nivel cognitivo, este nuevo taller les  permitirá a los adultos mayores, no solo adaptarse al mundo tecnológico en que vivimos, sino a convertirse en protagonistas de la evolución tecnológica.

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Con el fin de fortalecer el servicio de Pediatría y mantenernos como Hospital Docente, la Subdirección de Docencia e Investigación del Hospital Quito Sur del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, IESS, a través de un convenio asistencial con la Universidad Pontificia Católica del Ecuador (PUCE), formará al primer grupo de médicos postgradistas.

Los diez estudiantes permanecerán durante seis meses en esta casa de salud; rotarán, cada bimestre, por las áreas de emergencia pediátrica, hospitalización y neonatología. En ese periodo, deben cumplir 64 horas semanales; es decir, un turno de 24 horas cada cuatro días y 16 horas de clases en la Universidad.

“Estoy muy contenta, con la oportunidad que nos da el IESS, es un hospital grande para aprender. He podido atender a pacientes con diversas patologías, dentro del área pediátrica”, mencionó la postgradista, Karina Figueroa.

Su compañera, María Jiménez, añadió que está “muy agradecida por estar en este hospital; su infraestructura es impresionante y cuenta con equipos modernos (¿)”.

Durante su proceso de formación, son acompañados por tutores expertos en esta especialidad; por lo cual, realizan sus prácticas asistenciales docentes, pasan visitas hospitalarias en conjunto, supervisan las intervenciones sobre el diagnóstico y comparten decisiones terapéuticas del paciente.

Juan Sánchez; coordinador institucional de Pediatría del HQSur, indicó que la presencia de los postgradistas es favorable, estimula la actualización de todo el equipo médico; y, da lugar a una visión o análisis más amplio de los casos clínicos”.

Desde su apertura, en esta casa de salud han sido atendidos, alrededor de 134.400 infantes, en las áreas de emergencia y hospitalización. 

 

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Con el objetivo de analizar acciones y fortalecer el trabajo articulado, en la atención de salud a los afiliados, pensionistas, beneficiarios y ciudadanía en general, María Luisa Moreno, directora provincial del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, IESS, de Manabí, mantuvo una reunión con Carlos Morales, coordinador zonal de salud del Ministerio de Salud Pública. 

En el encuentro dialogaron sobre temas como la gestión del paciente, contingencia hospitalaria, planillaje y procesos preventivos en la temporada invernal, entre otros. 

La Directora Provincial del IESS, manifestó el compromiso de la institución para garantizar la atención oportuna, tanto a los asegurados como a la ciudadanía, mediante un trabajo coordinado. También destacó la importancia de mantener un proceso de capacitación al personal de salud de las dos instituciones. 

“Estamos trabajando con compromiso, de manera conjunta, analizando procedimientos y velando porque se cumplan los protocolos que garanticen atención oportuna a la ciudadanía”, expresó Moreno. 

Por su parte, el Coordinador zonal 4 del Ministerio de Salud, agradeció el apoyo de la Directora Provincial del IESS Manabí y el compromiso asumido para trabajar en equipo dentro del ámbito de la salud. 

“Vamos a realizar capacitaciones conjuntas, para que los pacientes de la zona rural- urbana sientan que están siendo atendidos en igualdad de condiciones; es decir, tanto pacientes del Seguro Social como del Ministerio, en las unidades médicas de las dos instituciones”, expresó Morales.

Próximamente se definirá la fecha de inicio de las capacitaciones para el personal de salud.